¿Qué ocurre si se paga de más en un crédito?

Debido al sistema de descuentos automáticos del salario para la cancelación de los puntos Infonavit, en algunas ocasiones suele suceder que los trabajadores olvidan de dar aviso a sus empleadores y continúan pagando, de manera que se paga de más el crédito y se acumulan fondos. Afortunadamente, cuando ocurre esto se puede solicitar una devolución de los recursos que fueron asignados de manera incorrecta, ya que el importe total del crédito ya había sido saldado.

Si se paga de mas en un credito

Para recurrir a esto, lo primero que se debe hacer es dar el necesario aviso al empleador entregando el Aviso de Suspensión de Descuentos para cancelar los descuentos a través del salario y luego comunicarse con Infonatel, solicitando la liberación de la hipoteca. En ese momento, se le informa al trabajador si ha pagado de más y a cuanto llega ese monto. Si afirmativamente existe saldo a favor, automáticamente también se otorgará la liberación de hipoteca y los saldos a favor serán reintegrados a través de Afore.

Existe una serie de requisitos necesarios de cumplir para poder recibir el reintegro de los fondos abonados de más. En primera medida, estos deben excederse por un monto mínimo de 50 pesos, además los datos del trabajador deben estar correctos y de forma completa y, en caso de existir alguna omisión o error, se debe solicitar su corrección. Por otra parte, el Aviso de Suspensión de Descuentos debe estar debidamente sellado y firmado por el jefe o patrón. Para poder acceder a la solicitud de dicho aviso se debe estar registrado en Mi Cuenta Infonavit y solicitarlo vía online.

Si todos los requisitos se cumplen, solo se debe llamar a Infonatel y solicitar la devolución de fondos, apuntando el número de gestión y aguardando aproximadamente 10 días para procesar el pedido. Aquí se recibe el número de referencia de 23 dígitos y para, efectivamente, retirar el dinero.

Comments

  1. LAURO REA BARCENAS says:

    Queretaro Qro A 19 de Febrero del 2013
    INFONAVIT Delegacion Queretaro
    A QUIEN CORRESPONDA
    PRESENTE

    LAURO REA BARCENAS Credito Vigente No. 2201041840 por mi propio derecho me presento a solicitar EL AVISO DE CANCELACION DE DESCUENTOS ademas de LA DEVOLUCION DE COBROS INDEVIDOS
    ANTECEDENTES
    Manifiesto que el 4 de Marzo del 2008 se emitio por parte de INFONAVIT la CARTA DE INSTRUCCION DE CANCELACION DE HIPOTECA REF 2201041840
    Manifiesto que el 13 de marzo del año 2008 se emitio la escritura publica No 24 737 por la Notaria Publica No 31 que indica LA CANCELACION DE HIPOTECA sobre el inmueble que era de mi propiedad ubicado en AVENIDA CIPRES MEXICANO No 141 INT 7 8VO CONDOMINIO CERRADA FRACCIONAMIENTO LOS CIPRESES DELEGACION EPIGMENIO GONZALEZ Con CLAVE CATASTRAL 140100131576109 Ademas de indicar en su contenido el CONTRATO DE APERTURA DE CREDITO CON GARANTIA HIPOTECARIA a favor de FRANCISCA GARRIDO SANTES y esposo ALFREDO PONCE SANCHEZ Con No De Credito 2208019989
    Actualmente INFONAVIT me tiene registrado con CREDITO VIGENTE No. 2201041840 y a la fecha INFONAVIT me descuenta empresarialmente
    Solicite via portal INFONAVIT aclaracion No 0701085835 Sep 2012 Se enviaron documentos via portal internet INFONAVIT con resultado de CERRADO
    Solicite via portal INFONAVIT aclaracion No 0701085747 Oct 2012 Se enviaron documentos via portal internet INFONAVIT con resultado de ESCALADO A ESPECIALISTAS
    Con fecha 13 de Noviembre del 2012 Recibi la amable asesoria por parte del Departamento de Cobranza Delegacion Queretaro de la Lic Daniela Riviello Vizcaino Donde me indica levantar un caso y que lo haga por medio del 01800 0083 900 y solicite EL AVISO DE SUSPENSION DE DESCUENTOS asi como levantar otro caso para la DEVOLUCION DE LOS DESCUENTOS INDEVIDOS
    Con fecha 28 de Noviembre del 2012 Hable al telefono 01800 0083 900 donde fui amablemente atendido por la Sta Patricia Campos Me hace saber que mientras aparezca con CREDITO VIGENTE el sistema no le permite generar EL AVISO DE SUSPENSION DE DESCUENTOS a lo que me indica que me dirija nuevamente a INFONAVIT Delegacion Queretaro con los documentos probatorios correspondientes y exponga mi caso
    Con fecha 19 de Febrero del 2013 me presente al area de credito con la Lic. Silvia Maldonado de la Torre Gerente por indicacion del area de Cobranza del propio Infonavit Qro la cual hace entrega via correo electronico de los documentos necesarios probatorios de mi caso que enlisto enseguida Y recibo la promesa de atender mi caso y de entablar comunicacion con la notaria 31 y determinar la forma de como se han mantenido dos creditos de infonavit vigentes asignados a una misma casa cuando uno de ellos debio haberse cerrado que es el de un servidor
    ANEXO DOCUMENTOS PROBATORIOS ENTREGADOS AL DEPARTAMENTO DE COBRANZA Y CREDITO
    Carta de Instruccion Condicionada de Cancelacion de Hipoteca 4 de Marzo 2008 REF2201 0418 40 INFONAVIT
    Escritura Publica CANCELACION DE HIPOTECA 24737 NOTARIA 31
    Comprobante de Inscripción 4226 05 2008 de fecha 13 de Marzo del 2008 REGISTRO PUBLICO
    CONSTANCIA DE RECTIFICACION DE INSCRIPCION Oficio 6966 2012 de fecha 23 de Agosto del 2012 REGISTRO PUBLICO
    COMPROBANTE DE INSCRIPCION 6762 08 2012 Control 119229 2012 de fecha 23 Agosto 2012 REGISTRO PUBLICO
    Aviso para retención de descuentos FOLIO C9919006547679 NPR D5030346104 INFONAVIT
    POR LO TANTO SOLICITO EL AVISO DE CANCELACION DE DESCUENTOS ademas de LA DEVOLUCION DE COBROS INDEVIDOS

    CREDITO 2201041840
    NSS 14926905457
    RFC REBL690125DYA
    Fecha de Otorgamiento 27 NOV 2001
    Forma de Pago Empresarial 25 Porciento

    ATENTAMENTE
    REA BARCENAS LAURO

  2. EDUARDO LUNA PACHECO says:

    RECIBI UN MENSAJE TELEFONICO DONDE ME DECIAN ME COMUNICARA PORQUE HABIA OBTENIDO UN PREMIO.

    QUE HAGO ?

  3. NITZA CAMARGO says:

    Hace año y medio liquide mi credito, me dieron la constancia con monto de la devolución del saldo que pagué de más. A la fecha no recibo tal importe. Solo me refireccionan a infonatel y nada!

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